Cadrage fonctionnel

Un cahier des charges qui liste des fonctionnalités n'est pas forcément un besoin cadré.

Un chef d'entreprise, un responsable métier et une équipe technique n'ont presque jamais la même compréhension implicite d'un besoin. Sans cadrage explicite, chacun avance avec sa propre interprétation, et l'écart n'apparaît qu'à la livraison, quand il est le plus coûteux à corriger.

Pourquoi confier le cadrage à un regard externe et dédié

Une équipe technique qui doit à la fois cadrer et développer commence naturellement à réfléchir à la solution qu'elle va construire. Ce n'est pas un problème de compétence : c'est un biais difficile à éviter lorsqu'on connaît déjà les contraintes techniques et qu'on sait que l'on développera ensuite.

Un cadrage réalisé indépendamment du développement permet de poser d'abord le problème, puis seulement la solution.

« Merci Julien pour ton professionnalisme de tous les instants, ta patience face aux néophytes que nous sommes, mais avant tout pour ta grande capacité à comprendre nos attentes, à les traduire et les développer pour le bien de nos équipes et de nos clients. »
Directeur Service Consommateurs - RUNEO

Ma méthode

Je ne commence pas par rédiger des fonctionnalités. Je commence par faire parler les personnes qui utilisent, décident et construiront la solution.

Je recueille le besoin auprès des différentes parties prenantes, je confronte leurs interprétations, je fais ressortir les zones d'ambiguïté, puis je transforme ces échanges en spécifications fonctionnelles.

Le document est ensuite relu et validé par les interlocuteurs concernés avant d'être transmis à l'équipe qui réalisera le projet.

Ce que couvre la mission de cadrage

• Recueil structuré du besoin auprès des équipes métier, direction et parties prenantes concernées
• Identification des points d'ambiguïté ou de divergence entre ce que chacun a compris du besoin
• Rédaction des spécifications fonctionnelles, formulées pour pouvoir être transmises à l'équipe technique qui prendra en charge le développement
• Validation croisée avec l'ensemble des interlocuteurs, pour s'assurer que le document reflète un consensus réel, pas juste la vision d'une seule personne
• Remise d'un livrable autonome, que vous pouvez transmettre à vos équipes internes ou à un prestataire externe de votre choix

Un format volontairement limité dans le temps

C'est une mission courte et ciblée, sans engagement sur la suite du projet. Vous restez entièrement libre de choisir qui prend le relais pour le développement, moi ou un autre prestataire.

Ce que vous obtenez, concrètement

Un cahier des charges fonctionnel suffisamment précis pour que l'équipe technique puisse comprendre ce qui doit être construit, pourquoi et dans quelles conditions.

Le document vous appartient : il peut être transmis à vos équipes internes ou à un prestataire externe, sans dépendance à mon intervention pour la suite.

Cas concret

Le projet avait été remporté sur appel d'offres. Il fallait maintenant transformer le dossier en quelque chose qu'une équipe technique puisse réellement construire. 

Je suis intervenu uniquement sur le cadrage : recueil du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles et validation avec le client. Le développement et les spécifications techniques ont ensuite été pris en charge par les équipes du partenaire.

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Questions fréquentes