Pilotage SI à temps partagé

Votre éditeur vous explique que le problème vient de votre utilisation de l'outil. Votre équipe métier pense que le logiciel est mal conçu. Et vous n'avez personne pour départager les deux.

Je ne prends pas la place de votre prestataire. Mon rôle est de confronter ses réponses à la réalité de votre entreprise.

Le problème que ça résout

Vous n'avez pas besoin de savoir développer pour challenger votre prestataire. Mais vous devez pouvoir comprendre ce qu'il vous propose, pourquoi il le propose et si cela répond réellement à votre problème.

Sans cet interlocuteur, les retards, changements de périmètre et demandes d'évolution peuvent rapidement devenir difficiles à arbitrer. On finit par ne plus savoir ce qui relève du besoin métier, de la solution choisie ou de l'exécution du prestataire.

Ma méthode

Je pars du problème rencontré, pas de la solution proposée.

Je comprends le besoin métier, je formalise les processus lorsque c'est nécessaire, j'analyse les réponses du prestataire et je vous aide à déterminer ce qu'il faut réellement faire.

Cela peut conduire à poursuivre avec le prestataire en place, à revoir son périmètre, à chercher une autre solution ou simplement à clarifier un fonctionnement interne avant de changer quoi que ce soit.

Je n'ai pas de solution à vendre à tout prix. J'ai une décision à vous aider à prendre.

Ce que couvre le pilotage à temps partagé

• Interface entre métier et technique : traduire ce que l'entreprise veut réellement obtenir en éléments compréhensibles par les équipes techniques, et inversement.
• Suivi et challenge de vos prestataires : comprendre leurs propositions, suivre les engagements et identifier ce qui relève d'un véritable blocage, d'une difficulté d'exécution ou d'un besoin mal défini.
• Formalisation et amélioration des processus métier : avant de changer un outil, comprendre comment l'entreprise fonctionne réellement.
• Étude et choix de solutions : clarification des besoins, comparaison des solutions, analyse des propositions, accompagnement dans les échanges avec les prestataires retenus.
• Accompagnement sur les sujets SI connexes : facturation électronique, organisation des données, évolutions réglementaires et leurs conséquences sur vos outils et processus.

Un accompagnement à la demande, pas un DSI externalisé à temps plein

Le fonctionnement est volontairement souple : ponctuel pour débloquer une situation, régulier pour suivre un projet ou concentré sur les étapes importantes d'une décision. Il n'y a pas de volume d'intervention imposé.

Vous ne payez pas pour occuper une fonction. Vous faites appel à moi lorsque mon intervention apporte une réelle valeur.

Ce que ça change concrètement

Vous avez quelqu'un qui peut regarder le problème depuis les deux côtés : comprendre ce que le métier cherche réellement à obtenir et évaluer ce que la technique propose pour y répondre.

Vous pouvez ainsi challenger votre prestataire sans devoir devenir vous-même expert technique, arbitrer un changement d'outil avec davantage de recul et prendre des décisions SI en connaissance de cause.

L'objectif n'est pas de créer une nouvelle dépendance. C'est de vous donner suffisamment de maîtrise pour pouvoir décider.

« Julien pilotait le projet, coordonnait l'équipe et assurait le lien avec le client [...]. Il possède une excellente vision produit et technique, ce qui lui permet d'allier stratégie, organisation et exécution [...]. Il sait à la fois tenir les délais, comprendre les enjeux métiers, anticiper les risques et embarquer les équipes dans la bonne direction. Je le recommande les yeux fermés pour toute mission en AMOA, pilotage de projet ou développement. »
Développeur freelance

Cas concret

Le client ne cherchait pas un développeur supplémentaire. Il avait besoin de quelqu'un capable de lui dire si son prestataire répondait au bon problème.

Les bugs et retards d'évolution signalés à l'éditeur cachaient un problème plus profond : les processus de commande fournisseur, de gestion des stocks, de vente et de comptabilisation n'avaient jamais été formalisés.

Mon intervention ne consistait donc pas à développer une nouvelle solution. J'ai travaillé avec le client pour formaliser ses processus, identifier les limites de l'outil existant, accompagner les échanges avec le prestataire et préparer l'étude de solutions alternatives.

Le client peut désormais envisager un changement d'outil en sachant précisément ce qu'il doit résoudre et pourquoi.

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Questions fréquentes

Le premier échange permet de comprendre votre contexte et de déterminer si un accompagnement ponctuel ou régulier est pertinent.